Lifeline, ihtiyacı olan kişilere 24 saat ücretsiz telefon desteği sağlayan ve kar amacı gütmeyen bir kuruluştur. Lifeline Assistance herhangi bir kâr amacı gütmemektedir.
Gönüllü Kriz Destekçileri adı verilen bir Yaşam Hattı Yardımı, intiharı önleme hizmetleri (insanları kendilerini öldürmemeye
ikna etmeye çalışmak) ve ruh sağlığı desteği (depresyon ve diğer konularda yardımcı olmak) sağlamaktadır. İnsanlara sadece telefonla değil, yüz yüze ve çevrimiçi olarak da yardımcı olmaktadırlar.
Telefonla Yaşam Hattı'nda çalışan çoğu kişi ücretsiz çalışmaktadır. Onlara gönüllü denir. Herhangi bir sorunu olan insanlara yardım etmek için çok iyi eğitilmişlerdir. Yaşam Hattı Yardımı tarafından her yıl 400.000'den fazla çağrıya hizmet verilmektedir. Bazı Yaşam Hattı Merkezleri ayrıca grup desteği, gıda ve fatura yardımı ve yaşlılar için destek gibi başka destek hizmetleri de sunmaktadır.
Lifeline'ın Avustralya çapında 260'tan fazla perakende satış noktası var ve bu mağazalarda eğitim ve ofis masraflarını karşılayacak kadar para kazanmak için giysi ve mobilya satılıyor. Bazı Lifeline Merkezlerinin günlük harcamalarına yardımcı olan birkaç mağazası vardır. Bazı yaşam hatları, devlet hibeleri sayesinde ihtiyaç sahibi kişilere ücretsiz cep telefonu sağlayabilmektedir.
2010 yılı raporunda Avustralya'da intihar sonucu 2.361 ölüm kaydedilmiştir; bu rakam 2007 yılına göre 480 daha fazladır.