Londra'da işe gidip gelenler sık sık metrodan şikayet ederler. Evening Standard başta olmak üzere gazeteler bile sık sık sistemi eleştiriyor.
Şikâyetler genellikle gecikmeler, aşırı kalabalık ve ücretlerle ilgili. Bazen Londra Metrosu çalışanlarının grevleri meydana gelmektedir.
Ücretler
Londra Metrosu ücretleri, lüks Orient Express de dahil olmak üzere, şu anda dünyadaki tüm raylı sistemler arasında en pahalısıdır ve çok yüksek seviyelerde artmaya devam etmektedir. Oyster kart ücretleri ile nakit ücretler arasındaki büyük farka ilişkin endişeler de dile getirilmekte ve yüksek nakit ücretlerinin turistleri ve Londra'ya günübirlik gelen ziyaretçileri şehir içinde seyahat etmekten caydıracağı eleştirileri yapılmaktadır.
Gecikmeler
Yeraltı çok eski bir sistem olduğu için mühendislik çalışmalarına sık sık ihtiyaç duyulmakta ve bu da gecikmelere neden olmaktadır. Sinyal arızaları veya diğer arızalar gibi başka nedenler de olabilir. Transport For London'ın kontrolündeki sorunlar nedeniyle metro yolculukları 15 dakikadan fazla geciken müşteriler ücret iadesi talep edebilirler.
Aşırı kalabalık
Planlanandan çok daha fazla yolcu metroyu kullandığı için sık sık aşırı kalabalıklar meydana gelmektedir. Bu da yolcular arasında yeraltı sistemi ile ilgili stres ve hayal kırıklığına neden olabilir. Milletvekilleri tarafından hazırlanan bir rapora göre, yolcular "günlük bir travma" ile karşı karşıya kalmakta ve genellikle "tahammül edilemez koşullarda" seyahat etmek zorunda kalmaktadır.
Endüstriyel eylem
Her gün çok sayıda yolcu Londra Metro ağında seyahat ettiğinden, Metro ağındaki grevler veya endüstriyel eylemler Londra'nın trafiği üzerinde çok yüksek bir etkiye sahiptir ve Londra ekonomisini etkileyebilir. Londra Metrosu ve demiryolu sendikaları, çalışan halktan, özel işletmelerden ve devlet dairelerinden gelen yüksek baskı altında olduklarını iddia etmektedir.
Londra Metrosu'ndaki grev eylemleri, sağlık ve güvenlik, çalışma koşulları ve ücret seviyeleri de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle gerçekleşmektedir. 1970'lerin sonlarında bu tür birkaç grev yaşanmıştır.